Перед оформлением заказа убедитесь, что у вас есть:
Содержание
1. Подготовка к оформлению заказа
Перед оформлением заказа убедитесь, что у вас есть:
- Аккаунт на сайте магазина
- Достаточное количество средств на счету или привязанная карта
- Актуальные контактные данные
- Точный адрес доставки (если требуется)
2. Пошаговая инструкция оформления заказа
2.1. Вход в личный кабинет
- Откройте сайт магазина
- Нажмите кнопку "Войти"
- Введите логин и пароль
- Нажмите "Войти в аккаунт"
2.2. Добавление товаров в корзину
| Действие | Описание |
| Поиск товара | Введите название в поисковую строку |
| Выбор товара | Нажмите на карточку товара |
| Добавление в корзину | Нажмите кнопку "В корзину" |
3. Оформление заказа из корзины
3.1. Проверка товаров
- Откройте корзину
- Проверьте выбранные товары
- Укажите количество для каждого товара
- Удалите ненужные позиции
3.2. Выбор способа получения
- Выберите "Доставка" или "Самовывоз"
- Укажите адрес доставки или пункт выдачи
- Выберите удобную дату и время
4. Оплата заказа
4.1. Выбор способа оплаты
- Банковская карта
- Электронные деньги
- Наличные при получении
- Безналичный расчет для юрлиц
4.2. Подтверждение заказа
| Действие | Результат |
| Проверка данных | Убедитесь в правильности информации |
| Нажатие "Оформить заказ" | Создание заказа в системе |
| Получение подтверждения | Письмо на email или SMS с деталями |
5. Просмотр и отслеживание заказа
5.1. В личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Просмотрите статус и детали
5.2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение магазина
- Авторизуйтесь
- Перейдите в "Мои заказы"
- Отслеживайте статус выполнения
6. Возможные проблемы и решения
- Не получается добавить товар в корзину - очистите кэш браузера
- Ошибка при оплате - проверьте данные карты или выберите другой способ
- Заказ не отображается - обновите страницу или проверьте позже
- Нет подтверждения - проверьте папку "Спам" или свяжитесь с поддержкой
