Система Быстрых Платежей (СБП) имеет ряд ограничений, из-за которых в некоторых случаях переводы могут быть недоступны. Рассмотрим основные причины и возможные решения.
Содержание
Технические причины
- Плановое техническое обслуживание системы
- Ошибки в работе банковского приложения
- Проблемы с интернет-соединением
- Несовместимость версии мобильного приложения
Ограничения со стороны банка
| Банк отправителя не подключен к СБП | Не все банки участвуют в системе |
| Банк получателя не поддерживает СБП | Проверить список банков-участников |
| Карта получателя не привязана к номеру | Получателю нужно активировать СБП |
Проблемы с аккаунтом
- Не подтвержден номер телефона в банке
- Карта заблокирована или просрочена
- Исчерпан лимит переводов
- Не пройдена полная идентификация
Ограничения по переводам
- Попытка перевода в иностранной валюте
- Сумма превышает установленные лимиты
- Перевод на корпоративную карту
- Попытка перевода за границу
Как решить проблему
| Проверить статус карты | Убедиться, что карта активна |
| Обновить приложение банка | Установить последнюю версию |
| Проверить лимиты | Убедиться, что сумма в пределах допустимого |
| Связаться с поддержкой | Уточнить причину в банке |
Альтернативные способы перевода
Если СБП недоступен, можно использовать:
- Обычный банковский перевод по реквизитам
- Перевод через системы денежных переводов
- Оплату наличными через терминалы
- Другие электронные платежные системы
Когда СБП точно не работает
- При переводе на карты иностранных банков
- Для переводов между разными валютами
- При попытке перевода на виртуальные карты
- Для некоторых видов специальных счетов
