Сотрудники пунктов выдачи заказов выполняют различные функции, связанные с приемом, хранением и выдачей товаров. Рассмотрим основные должности и их обязанности.
Содержание
Сотрудники пунктов выдачи заказов выполняют различные функции, связанные с приемом, хранением и выдачей товаров. Рассмотрим основные должности и их обязанности.
Основные должности в ПВЗ
- Оператор ПВЗ
- Курьер-приемщик
- Менеджер пункта выдачи
- Кладовщик
- Администратор ПВЗ
Обязанности сотрудников ПВЗ
| Должность | Основные обязанности |
| Оператор ПВЗ | Прием и выдача заказов, консультация клиентов |
| Курьер-приемщик | Доставка посылок в ПВЗ, прием товаров от поставщиков |
| Менеджер пункта | Организация работы ПВЗ, контроль сроков хранения |
| Кладовщик | Учет и хранение товаров, комплектация заказов |
Особенности работы в ПВЗ
- Работа с клиентами и решение конфликтных ситуаций
- Знание систем учета товаров и CRM-систем
- Умение работать с кассовой техникой
- Обработка входящих и исходящих грузов
- Соблюдение сроков хранения заказов
Профессиональные требования
- Внимательность и аккуратность
- Навыки работы с компьютером
- Коммуникабельность
- Физическая выносливость (для кладовщиков и курьеров)
- Знание основ документооборота
Дополнительные названия должностей
- Специалист по выдаче заказов
- Консультант пункта самовывоза
- Координатор ПВЗ
- Агент по приему-выдаче посылок
- Супервайзер сети пунктов выдачи
Помните: конкретные названия должностей могут отличаться в зависимости от компании и масштабов работы пункта выдачи заказов.
