Процедура полного отказа от номера МТС требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим все этапы расторжения договора с оператором.
Содержание
Процедура полного отказа от номера МТС требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим все этапы расторжения договора с оператором.
Основные способы отказа от номера
Способ | Преимущества | Недостатки |
Личное обращение | Мгновенное расторжение | Требуется посещение офиса |
Через горячую линию | Дистанционное оформление | Длительный процесс |
Пошаговая инструкция для личного обращения
Необходимые документы
- Паспорт владельца номера
- Сим-карта (при наличии)
- ПИН-код от личного кабинета (если известен)
Процедура в салоне связи
- Найдите ближайший фирменный салон МТС
- Обратитесь к консультанту с заявлением о расторжении
- Заполните бланк заявления
- Сдайте сим-карту (по желанию)
- Получите подтверждающий документ
Дистанционный способ отказа
Для расторжения договора по телефону:
- Позвоните на номер 0890 с номера МТС
- Продиктуйте оператору паспортные данные
- Подтвердите свое решение
- Дождитесь SMS с подтверждением
- Уничтожьте сим-карту через 3 дня
Что происходит после отказа
Действие | Срок |
Блокировка номера | Мгновенно |
Удаление из базы | 180 дней |
Возможность восстановления | В течение 6 месяцев |
Важные моменты
- Перед отказом потратьте остаток средств
- Отключите все подключенные услуги
- Сообщите контактам о смене номера
- Сохраните важные данные из телефонной книги
Частые вопросы
Можно ли отказаться от номера без паспорта?
Нет, процедура требует обязательной идентификации личности.
Что делать с отрицательным балансом?
При балансе менее -300 рублей номер аннулируется автоматически через 90 дней.
Как проверить, что номер действительно отключен?
Попробуйте позвонить на него - должно звучать сообщение о несуществующем номере.
Юридические аспекты
- Расторжение договора регулируется ГК РФ
- Оператор не вправе требовать оплаты за отключение
- Персональные данные удаляются в течение 3 лет