Авито Доставка - это сервис, который позволяет покупать и продавать товары с доставкой по всей России. Рассмотрим процесс получения посылки через этот сервис.
Содержание
Авито Доставка - это сервис, который позволяет покупать и продавать товары с доставкой по всей России. Рассмотрим процесс получения посылки через этот сервис.
1. Подготовка к получению посылки
- Дождитесь уведомления о прибытии посылки:
- СМС-сообщение
- Письмо на электронную почту
- Уведомление в личном кабинете Авито
- Проверьте трек-номер для отслеживания статуса доставки
- Подготовьте документы для получения:
- Паспорт или другой документ удостоверяющий личность
- Номер заказа (при наличии)
2. Способы получения посылки
| Способ получения | Описание |
| В пункте выдачи | Самовывоз из партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) |
| Курьерская доставка | Доставка по указанному адресу в выбранный временной интервал |
| Почтовое отделение | Для отправлений, переданных в Почту России |
3. Получение в пункте выдачи
- Найдите адрес пункта выдачи в уведомлении
- Придите в рабочее время пункта выдачи
- Назовите оператору:
- Номер заказа
- ФИО получателя
- Предъявите документ удостоверяющий личность
- Проверьте целостность упаковки перед получением
- Распишитесь в получении
4. Получение курьером
- Дождитесь звонка курьера в назначенный день
- Подготовьте сумму для оплаты (если требуется)
- При получении:
- Проверьте соответствие товара описанию
- Осмотрите товар на наличие повреждений
- Убедитесь в комплектности
- Подпишите акт приема-передачи
5. Сроки хранения посылки
| Тип пункта выдачи | Срок бесплатного хранения |
| Пункты выдачи Авито | 7 календарных дней |
| Партнерские ПВЗ | 3-5 рабочих дней |
| Почтовые отделения | 14-30 дней в зависимости от типа отправления |
6. Что делать при проблемах с получением
- Если посылка не пришла:
- Проверьте статус по трек-номеру
- Свяжитесь с поддержкой Авито
- При повреждении товара:
- Не подписывайте акт приема-передачи
- Сфотографируйте повреждения
- Сообщите продавцу и в поддержку Авито
- При несоответствии товара:
- Оформите возврат через сервис "Авито Гарантия"
- Сохраните все документы о получении
