Отслеживание посылок с маркетплейса Ozon позволяет контролировать процесс доставки и планировать получение заказа. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса отправления.
Содержание
Отслеживание посылок с маркетплейса Ozon позволяет контролировать процесс доставки и планировать получение заказа. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса отправления.
Основные способы отслеживания
1. Через личный кабинет на сайте Ozon
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите текущий статус доставки
- При необходимости нажмите "Подробнее о доставке"
2. Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon на смартфоне
- Войдите в свой аккаунт
- Тапните по иконке профиля в нижнем меню
- Выберите "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и проверьте статус
Отслеживание по номеру заказа
| Где найти номер | Как использовать |
| В письме-подтверждении заказа | Ввести на странице отслеживания Ozon |
| В личном кабинете | Скопировать и проверить через сервисы доставки |
| В мобильном приложении | Использовать для запроса в поддержку |
Альтернативные способы проверки
- Через сервисы транспортных компаний (СДЭК, Почта России)
- По телефону горячей линии Ozon
- Через чат поддержки в приложении
Расшифровка статусов доставки
| Статус | Значение |
| Обрабатывается | Заказ формируется к отправке |
| Передан в доставку | Посылка отправлена со склада |
| В пути | Находится в процессе транспортировки |
| Доставлен в пункт выдачи | Готов к получению |
Что делать если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера заказа
- Подождите 1-2 рабочих дня для обновления информации
- Обратитесь в поддержку Ozon
- Уточните данные в транспортной компании
Регулярное отслеживание посылки Ozon позволяет своевременно узнать о прибытии заказа и оперативно решить возможные проблемы с доставкой.
