Ошибка 34 на ресивере Триколор указывает на проблемы с авторизацией абонента или доступом к каналам. Рассмотрим основные причины возникновения этой ошибки и способы ее устранения.
Содержание
Ошибка 34 на ресивере Триколор указывает на проблемы с авторизацией абонента или доступом к каналам. Рассмотрим основные причины возникновения этой ошибки и способы ее устранения.
Основные причины ошибки 34
- Просроченная или неактивированная карта доступа
- Проблемы с платежом за подписку
- Технические работы у оператора
- Неисправность карты доступа или слота для карты
- Сбои в программном обеспечении ресивера
Способы устранения ошибки
| Причина | Решение |
| Просроченная подписка | Пополнить баланс и активировать карту |
| Проблемы с картой | Извлечь и вставить карту заново |
| Сбой ПО | Перезагрузить ресивер |
Пошаговая инструкция по устранению
- Проверить состояние подписки:
- Срок действия карты доступа
- Наличие платежа за текущий период
- Перезагрузить ресивер (отключить питание на 1-2 минуты)
- Извлечь карту доступа, протереть контакты и вставить обратно
- Проверить обновления программного обеспечения
- Выполнить повторную активацию карты
Когда обращаться в поддержку
- Если подписка активна, но ошибка сохраняется
- При физическом повреждении карты доступа
- Если карта не распознается после очистки контактов
- При подозрении на техническую неисправность ресивера
Профилактика появления ошибки
Чтобы избежать повторного возникновения ошибки 34:
- Своевременно продлевайте подписку
- Регулярно проверяйте обновления ПО ресивера
- Аккуратно обращайтесь с картой доступа
- Периодически проверяйте состояние контактов карты
