Проблемы с доступом к Санкт-Петербургской бирже через ВТБ могут возникать по различным техническим и организационным причинам. Рассмотрим основные факторы, влияющие на работу сервиса.
Содержание
Проблемы с доступом к Санкт-Петербургской бирже через ВТБ могут возникать по различным техническим и организационным причинам. Рассмотрим основные факторы, влияющие на работу сервиса.
Возможные причины неполадок
- Технические работы на стороне биржи
- Обновление торговой платформы ВТБ
- Проблемы с интернет-соединением
- Ограничения доступа со стороны регулятора
- Неполадки в работе шлюзов ВТБ
- Плановое обслуживание серверов
Как проверить текущий статус биржи
- Посетить официальный сайт СПБ Биржи
- Проверить статус в мобильном приложении ВТБ Инвестиции
- Уточнить информацию у службы поддержки ВТБ
- Посмотреть официальные объявления в личном кабинете
- Проверить финансовые новости
Способы решения проблем с доступом
| Тип проблемы | Рекомендуемые действия |
| Нет соединения с биржей | Проверить интернет-подключение, перезапустить терминал |
| Ошибка авторизации | Обновить логин/пароль, проверить срок действия сертификата |
| Торги недоступны | Уточнить расписание торгов, проверить рыночные часы |
При длительных неполадках рекомендуется связаться с технической поддержкой ВТБ по телефону 8 800 505-24-24 или через чат в личном кабинете, указав точное описание проблемы и время ее возникновения.
