Удаление товаров с Wildberries может потребоваться продавцам при изменении ассортимента или прекращении продаж определенных позиций. Рассмотрим процедуру удаления товаров для продавцов и покупателей.
Содержание
Удаление товаров с Wildberries может потребоваться продавцам при изменении ассортимента или прекращении продаж определенных позиций. Рассмотрим процедуру удаления товаров для продавцов и покупателей.
1. Удаление товаров из корзины (для покупателей)
В мобильном приложении:
- Откройте раздел "Корзина"
- Найдите товар, который нужно удалить
- Нажмите на иконку корзины или крестик рядом с товаром
- Подтвердите удаление
На сайте:
- Перейдите в раздел "Корзина"
- Наведите курсор на товар
- Нажмите появившийся крестик
- Обновите страницу для проверки
2. Удаление товаров из каталога (для продавцов)
| Способ | Процедура | Последствия |
| Полное удаление | Через личный кабинет поставщика → Каталог → Удалить | Товар исчезает из каталога, история продаж сохраняется |
| Снятие с продажи | Изменение статуса на "Недоступен" | Товар остается в каталоге с пометкой "Нет в наличии" |
3. Пошаговая инструкция для продавцов
Полное удаление товара:
- Войдите в личный кабинет поставщика
- Перейдите в раздел "Мои товары"
- Найдите нужную позицию через поиск или фильтры
- Выберите "Удалить товар"
- Подтвердите действие
- Дождитесь обновления каталога (до 24 часов)
4. Ограничения и особенности
- Нельзя удалить товар, по которому есть активные заказы
- Удаленные товары сохраняются в архиве 30 дней
- При полном удалении теряется история продаж и отзывы
- Рекомендуется сначала снять товар с продажи, затем удалять
5. Удаление из истории просмотров (для покупателей)
- Откройте раздел "История просмотров"
- Нажмите "Очистить историю" (полное удаление)
- Или выберите отдельные товары для удаления
- Подтвердите действие
6. Решение возможных проблем
- Если товар не удаляется - проверьте наличие активных заказов
- При ошибках системы попробуйте позже или обратитесь в поддержку
- Для массового удаления используйте Excel-выгрузку через API
Рекомендации продавцам
- Перед удалением анализируйте статистику продаж товара
- Рассмотрите возможность снятия с продажи вместо удаления
- Сохраняйте архивные данные о удаленных товарах
Заключение
Процедура удаления товаров на Wildberries зависит от вашего статуса на платформе (покупатель или продавец) и целей удаления. Продавцам следует особенно внимательно подходить к этому процессу, учитывая возможное влияние на рейтинг магазина и статистику продаж.
