Wildberries предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты для решения различных вопросов.
Содержание
Бесплатные номера Wildberries
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8-800-600-90-09 |
| Для слабослышащих | 8-800-100-90-09 (SMS) |
| Партнерам (поставщикам) | 8-800-600-40-63 |
Как позвонить бесплатно с мобильного
- Наберите номер 8-800-600-90-09
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужный раздел меню
- Дождитесь соединения с оператором
Звонок с городского телефона
- Наберите 8-800-600-90-09
- Звонок бесплатный по всей России
- Время работы: круглосуточно
- Среднее время ожидания: 2-5 минут
Альтернативные бесплатные способы связи
| Способ | Как использовать |
| Онлайн-чат | В мобильном приложении или на сайте |
| Электронная почта | support@wildberries.ru |
| Форма обратной связи | В разделе "Помощь" на сайте |
Что подготовить перед звонком
- Номер заказа (если есть)
- Контактные данные
- Описание проблемы
- Скриншоты (для онлайн-обращений)
Рекомендации для быстрого решения
- Звоните в менее загруженные часы (утро будних дней)
- Используйте онлайн-чат для простых вопросов
- Сохраняйте номер обращения
- Уточняйте ФИО оператора
Используя бесплатные номера Wildberries и подготовив необходимую информацию, вы сможете быстро решить свой вопрос со службой поддержки.
