Wildberries предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты для решения различных вопросов.
Содержание
Wildberries предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты для решения различных вопросов.
1. Бесплатные номера Wildberries
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8-800-600-90-09 |
| Для слабослышащих | 8-800-100-90-09 (SMS) |
| Партнерам (поставщикам) | 8-800-600-40-63 |
2. Как позвонить бесплатно с мобильного
- Наберите номер 8-800-600-90-09
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужный раздел меню
- Дождитесь соединения с оператором
3. Звонок с городского телефона
- Наберите 8-800-600-90-09
- Звонок бесплатный по всей России
- Время работы: круглосуточно
- Среднее время ожидания: 2-5 минут
4. Альтернативные бесплатные способы связи
| Способ | Как использовать |
| Онлайн-чат | В мобильном приложении или на сайте |
| Электронная почта | support@wildberries.ru |
| Форма обратной связи | В разделе "Помощь" на сайте |
5. Что подготовить перед звонком
- Номер заказа (если есть)
- Контактные данные
- Описание проблемы
- Скриншоты (для онлайн-обращений)
6. Рекомендации для быстрого решения
- Звоните в менее загруженные часы (утро будних дней)
- Используйте онлайн-чат для простых вопросов
- Сохраняйте номер обращения
- Уточняйте ФИО оператора
Используя бесплатные номера Wildberries и подготовив необходимую информацию, вы сможете быстро решить свой вопрос со службой поддержки.
