Сообщение о неверных реквизитах в сервисе Яндекс.Про может появляться по различным причинам. Разберем основные ситуации, когда система не принимает введенные платежные данные.
Содержание
Основные причины ошибки
- Опечатки в номере карты или счете
- Использование неподдерживаемого платежного инструмента
- Истекший срок действия карты
- Ограничения со стороны банка-эмитента
- Технические проблемы на стороне Яндекс
Как правильно вводить реквизиты
| Поле | Требования |
| Номер карты | 16-19 цифр без пробелов и дефисов |
| Срок действия | Формат ММ/ГГ, не просроченная |
| CVC/CVV | 3 цифры на обратной стороне карты |
| Имя держателя | Как указано на карте, латинскими буквами |
Пошаговая проверка при ошибке
- Проверьте правильность ввода:
- Сравните с физической картой
- Убедитесь в отсутствии лишних пробелов
- Убедитесь, что карта поддерживается:
- Visa, Mastercard, МИР
- Не эмитирована зарубежным банком
- Проверьте баланс и статус карты в интернет-банке
Поддерживаемые платежные системы
| Тип карты | Поддержка |
| Visa Classic/Mastercard Standard | Полная |
| МИР | Полная |
| Visa Electron/Maestro | Ограниченная |
| Виртуальные карты | Зависит от эмитента |
Что делать если проблема не решается
- Попробуйте другую карту
- Обратитесь в поддержку вашего банка
- Свяжитесь со службой поддержки Яндекс.Про
- Попробуйте позже - возможны технические работы
Если после всех проверок ошибка сохраняется, рекомендуется сделать скриншот сообщения и обратиться в техническую поддержку Яндекс.Про, указав точное время возникновения проблемы.
