Абоненты Теле2 могут самостоятельно отключить ненужные платные услуги несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты деактивации платных подписок.
Содержание
Способы отключения платных услуг
| Способ | Как выполнить |
| USSD-команда | Наиболее быстрый метод |
| Личный кабинет | Удобно для просмотра всех подключенных услуг |
| Мобильное приложение | Аналог личного кабинета с удобным интерфейсом |
| SMS-команда | Альтернативный вариант |
Подробная инструкция по отключению
Через USSD-команды
- Наберите на телефоне *152*2#
- Выберите пункт "Мои услуги"
- Найдите нужную платную услугу
- Выберите "Отключить"
- Подтвердите действие
Через личный кабинет
- Зайдите на сайт my.tele2.ru
- Авторизуйтесь (по номеру телефона)
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите активные платные подписки
- Нажмите "Отключить" напротив ненужной услуги
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "Мой Теле2"
- Войдите в аккаунт
- Откройте раздел "Услуги"
- Выберите "Мои услуги"
- Найдите и отключите платные опции
Как отписаться от платных подписок
| Тип подписки | Способ отключения |
| Контент-услуги (мелодии, гороскопы) | Отправить STOP на номер 1550 |
| Автопродляемые услуги | Через USSD-меню *152*2# |
| Премиум-сервисы | Через личный кабинет |
Важная информация
- Отключение может занять до 24 часов
- После отключения может прийти SMS-подтверждение
- Некоторые услуги отключаются только с начала следующего расчетного периода
- Проверяйте список услуг раз в 1-2 месяца
Если услуга не отключается
- Попробуйте другой способ отключения
- Проверьте баланс (для некоторых отключений нужен положительный баланс)
- Обратитесь в поддержку Теле2 по номеру 611
- При необходимости напишите заявление в салоне Теле2
