В случае утери или кражи Ozon Карты необходимо срочно заблокировать старую карту и заказать перевыпуск. Рассмотрим весь процесс пошагово.
Содержание
В случае утери или кражи Ozon Карты необходимо срочно заблокировать старую карту и заказать перевыпуск. Рассмотрим весь процесс пошагово.
Экстренные действия при утере карты
| Действие | Сроки |
| Блокировка карты | Немедленно |
| Проверка последних операций | В течение 1 часа |
| Заказ перевыпуска | В течение 24 часов |
Пошаговая инструкция перевыпуска
Блокировка утерянной карты
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите блокировку
- Дождитесь SMS-подтверждения
Заказ новой карты
- В том же разделе выберите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину "Утеря/кража"
- Подтвердите реквизиты доставки
- Оплатите перевыпуск (если требуется)
- Получите трек-номер для отслеживания
Сроки и условия перевыпуска
| Параметр | Значение |
| Стоимость перевыпуска | Бесплатно (первый раз) или 150 руб. |
| Срок изготовления | 1-3 рабочих дня |
| Доставка | Курьером или в пункт выдачи |
| Активация | Через приложение Ozon |
Что происходит со старой картой
- Немедленно блокируются все операции
- Деньги остаются на вашем счете
- Реквизиты счета не меняются
- Новый номер карты и CVV-код
Рекомендации по безопасности
- После получения новой карты смените PIN-код
- Не сообщайте данные карты третьим лицам
- Включите уведомления о операциях
- Регулярно проверяйте баланс
