Определение сроков доставки заказов на Ozon зависит от нескольких факторов. Рассмотрим все способы проверки точного времени получения заказа.
Содержание
Основные факторы, влияющие на срок доставки
| Фактор | Влияние на сроки |
| Местоположение | Город доставки и удаленность от склада |
| Тип товара | Наличие на складе, габариты и категория |
| Способ доставки | Курьерская, пункт выдачи или почта |
| Время оформления | День недели и час размещения заказа |
Способы проверки времени доставки
При оформлении заказа
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите на страницу оформления
- Выберите способ доставки
- Система автоматически покажет доступные даты
В личном кабинете
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Найдите блок "Информация о доставке"
- Проверьте указанные сроки
Детализация сроков по типам доставки
| Тип доставки | Стандартные сроки | Как проверить |
| Экспресс-доставка | 1-2 дня в крупных городах | В карточке товара значок "Быстрая доставка" |
| Стандартная | 3-7 дней по России | Рассчитывается при оформлении |
| Самовывоз | 1-3 дня до пункта выдачи | В SMS-уведомлении |
Уточнение времени курьерской доставки
После отправки заказа
- В день доставки придет SMS с временным интервалом
- В личном кабинете появится трек-номер
- Курьер позвонит за 30-60 минут до приезда
Особенности для городов
- Москва и СПб: чаще всего день в день
- Города-миллионники: 1-2 рабочих дня
- Регионы: зависит от удаленности
Важно!
Точное время доставки может измениться из-за форс-мажорных обстоятельств. Ozon уведомляет клиентов обо всех изменениях сроков по SMS и в личном кабинете.
